Техническая поддержка 888Poker

Техническая поддержка в покерном руме 888poker.

На 888 Покер поддержка пользователей работает без нареканий, чем лишний раз подтверждает топовый статус самого рума. У официального саппорта есть масса преимуществ: разновидные способы связи, оперативность, наличие русского языка и работа в режиме 24/7. Рассмотрим детальнее, как выйти на связь с представителями Восьмерок в 2021 году.

Какой актуальный промокод?

31.10.2021
NEW888

Как обратиться в техподдержку 888Poker

Клиент может воспользоваться любым из доступных способов связи с технической поддержкой. Каждый из них имеет свои особенности, да и скорость отклика со стороны рума разная. Но один факт остается неизменным: вам в любом случае окажут профессиональную и конструктивную консультацию.

Номер службы поддержки 888Poker

Очень часто у игроков возникают срочные вопросы: касательно денежных транзакций, утери пароля, сложностей с верификацией и так далее. Для быстрого решения проблем существует единая горячая линия техподдержки 888 Покер: 

  • +44-203-887-5550

 Этот номер подойдет каждому русскоязычному пользователю, но есть и другие телефонные номера. Отыскать их можно в клиенте 888, открыв меню «Касса» и нажав на справку. Альтернативные способы дозвона появятся при клике на кнопку «Другие телефонные номера».

Обращаем ваше внимание, что звонки на горячую линию предусматривают поминутную оплату согласно тарификации вашего оператора (международный звонок). Возможно, дешевле будет использовать для звонка Skype, ведь он взимает лишь восемь центов за минуту разговора. 

Представители колл-центра работают без перерывов и выходных, так что решить срочный вопрос можно даже ночью.

К слову, когда оператор начнет с вами телефонный разговор, он в первую очередь проведет идентификацию пользователя. Вам потребуется назвать свой логин, а также ответить на секретный вопрос, который вы сами выбрали при регистрации аккаунта.

Email-почта 888Poker

Это не самый быстрый способ связи, зато вы сможете подробно описать проблему и получить не менее подробный ответ. Существуют два почтовых адреса в зависимости от языка, на котором вы планируете общаться: [email protected] (английский) и [email protected] (русский).

Время обработки запроса и отправки ответа от сотрудника саппорта может варьироваться от 1-2 дней до недели, в зависимости от сложности проблемы. Но в ваших силах ускорить процесс, воспользовавшись следующими лайфхаками:

  • Используйте тот email для отправки письма, который вы указывали при регистрации аккаунта.
  • Изложите суть проблемы кратко в теме письма и максимально детально в самом письме. Еще больше ускорит процесс добавление скринов, способных помочь сотруднику быстрее понять вашу проблему.
  • Если первый ответ от техподдержки не полностью решил проблему, и вы продолжаете вести диалог, старайтесь последовательно отвечать на письма саппорта, сформировав отдельную ветку переписки — так представитель рума, да и вы сами, не потеряете нить разговора.
  • Не проявляйте излишних эмоций, грубость и спешка лишь замедлят решение проблемы. Кроме того, вы должны помнить, что ваш собеседник не виноват в возникшей ситуации и лишь пытается вам помочь.

Также техподдержке понадобится ваш логин, напишите его, предварительно проверив на ошибки.

Онлайн заявка на сайте 888Poker

Онлайн-чат — быстрый и действенный способ получить необходимую консультацию прямо на сайте рума. Воспользуйтесь инструкцией:

  1. Зайдите на сайт Восьмерок и перейдите в меню «Касса».
  2. Кликните по значку «Справка».
  3. Выберите опцию «Онлайн-чат» и укажите свой email.
  4. Задайте вопрос и ожидайте начала переписки с сотрудником.

Уже спустя несколько минут один из представителей рума начнет с вами общение. Здесь также удобно решать срочные вопросы, как и по телефону, однако плюсом является возможность более тщательно и детально описать вопрос, а также то, что можно возвращаться и перечитывать при необходимости более ранние этапы переписки.

Дополнительные данные

К слову, вы можете самостоятельно найти решение возникшей проблемы в справочном разделе на сайте. Ссылка на раздел расположена в нижнем левом углу главной страницы сайта, в самой последней строке списка «О нас». Мы также решили ответить на некоторые популярные вопросы в этом обзоре.

Что делать если не запускается клиент?

Проверьте, соответствует ли ваше устройство и установленная на нем операционная система минимальным требованиям приложения. Другой вариант — перезапустить клиент, предварительно перезагрузив устройство. Можно также попробовать заново скачать клиент и установить его, но с выключенным антивирусом, ведь он часто помещает файлы покерных клиентов в карантин.

Что делать если не запускается сайт 888 Poker?

В России и ряде других стран законодательство ограничивает деятельность гемблинговых платформ. В ответ на санкции администрация Восьмерок создает все новые и новые зеркала — сайты-копии, которые полностью дублируют оригинальный ресурс, но имеют немного видоизмененный адрес в сети. Пользуйтесь только официальными зеркалами! Альтернативными методами обхода блокировок являются анонимайзеры, VPN, плагины и расширения для браузеров и так далее.

Как удалить аккаунт 888Poker?

Чтобы удалить Покер 888 или заблокировать себе доступ к руму на определенный срок, придется связаться с сотрудниками саппорта в любой удобный способ. Самостоятельно удалить профиль вы не сможете.

Как восстановить аккаунт 888 Poker?

Если рум заблокировал ваш профиль, на то могут быть разные причины. Например, попытка с вашей стороны создать несколько аккаунтов, или необходимость проверить документы перед крупным кэшаутом. Обратитесь в саппорт и узнайте причину блокировки и способ выхода из ситуации.

Как верифицировать аккаунт 888Poker?

Раздел верификации расположен в меню «Касса». Для прохождения верификации понадобится, во-первых, подтвердить email на этапе регистрации, и, во-вторых, загрузить на сайт фото/сканы удостоверяющего личность документа (паспорт, права). Сотрудники технической службы проверят предоставленную информацию за несколько суток. Также важно, чтобы еще на этапе создания аккаунта вы предоставляли правдивые и актуальные сведения.

Добавить комментарий

Ваш комментарий отправлен на проверку

Ангелина

Решила испытать свою удачу, посоветовали официальный сайт 888 Покер, тут все доступно, и как описано как начать играть, и какие правила. Поиграв на ПК, я скачала себе мобильный poker 888, пока все устраивает.

Артём Баласанян

Если бы за телефонный звонок не взималась бы плата, то можно было бы ставить этот способ связи со службой поддержки на первое место, а так конечно же онлайн час лучше всего. Часто пользовался им первое время и отвечали всегда быстро. По каким то более крупным вопросам можно писать на почту и ждать развернутого ответа в письме.

Anel Khan

Согласен с тем что от службы поддержки можно получить ответ практически на любой вопрос. Играю довольно таки давно и выигрывал не мало. Были вопросы, всё грамотно и доходчиво объясняют, в общем отичные специалисты. Пишите, звоните — и вам обязательно помогут!

MD_Половинкин

Найсовая статья для начинающих, советую всем прочитать, поможет многим!

VolUyK

Саппорт на 888 Покер работает просто супер! Моментально отвечают на любой возникший вопрос и решают возникшие траблы быстро! Очень порадовала такая оперативность. Спасибо!